최종 업데이트: 2026년 9월

개인정보 처리방침

본 정책은 VPNHW 웹사이트, 사용자 패널 및 구독 서비스에 적용됩니다. 본 서비스가 국제 접속, 국제 회선 및 계정 관리 기능을 제공하는 과정에서 어떤 데이터를 처리하는지, 처리 목적과 보관 원칙, 사용자가 조회 및 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. 서비스를 이용하기 전에 아래 약관을 확인하시기 바랍니다.

계정 및 주문 데이터

가입 시 이메일 주소를 요구하지 않으며, 이메일을 필수 계정 정보로 사용하지 않습니다. 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 시스템은 로그인, 계정 보호, 요금제 식별 및 문의 티켓 연계를 위해 사용자 이름과 본인 인증에 필요한 비밀번호 검증 결과를 저장합니다. 사용자가 문의 티켓에 직접 제출한 텍스트, 첨부 파일 및 기타 자료는 해당 문의를 처리하는 데만 사용됩니다.

구독 또는 데이터 패키지를 구매하면 선택한 상품, 주문 금액, 결제 상태, 생성 및 완료 시각, 필요한 거래 식별 정보가 포함된 주문 기록이 생성됩니다. 이러한 기록은 서비스 제공, 결제 확인, 환불 처리, 주문 분쟁 해결 및 관련 재무 의무 이행에 사용됩니다. 데이터 사용량도 요금제 한도, 재설정 규칙 및 데이터 패키지 잔액을 적용하기 위해 처리됩니다.

방문 통계 및 무로그 원칙

웹사이트는 방문한 페이지, 브라우저 유형, 기기 분류, 유입 페이지, 네트워크 주소 및 오류 정보와 같은 기본 방문 통계를 처리할 수 있습니다. 이러한 데이터는 페이지 오류를 확인하고 기능 사용 현황을 평가하며 서비스 보안을 유지하는 데 사용됩니다. 통계 결과는 가능한 한 집계 또는 비식별화된 형태로 처리하며, 개인별 관심사 프로필을 만드는 데 사용하지 않습니다.

VPNHW는 무로그 정책을 적용하며 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하거나 웹페이지 콘텐츠를 저장하지 않습니다. 또한 사용자 이름을 기준으로 접속 목적지 이력을 생성하지 않습니다. 서비스 운영 중에는 회선 배정, 장애 원인 파악 및 오용 대응을 위해 연결 상태, 오류 이벤트 및 리소스 사용량과 같은 기술 정보가 일시적으로 생성될 수 있습니다. 연결 로그는 장기간 보관하지 않으며, 처리 목적이 달성되면 관련 임시 정보는 삭제하거나 비식별화합니다. 사용자가 진단 자료를 직접 제출한 경우 해당 내용은 문의 티켓 데이터로 처리합니다.

Cookie 및 로컬 저장소

웹사이트와 사용자 패널은 로그인 상태, 언어 설정, 화면 설정 및 필요한 세션 식별 정보를 저장하기 위해 Cookie 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이러한 데이터는 로그인 상태를 유지하고 사용자 선택을 복원하며 패널 기능의 연속성을 보장하는 데 사용되며, 개인정보를 판매하는 데 이용되지 않습니다. 브라우저 저장소를 제한하거나 삭제하면 일부 설정이 기본값으로 돌아가고 로그인 상태가 해제될 수 있습니다.

세션 인증 정보는 사용자의 개인 기기에만 저장해야 합니다. 공용 기기를 사용한 후에는 계정에서 로그아웃하고 더 이상 필요하지 않은 로컬 데이터를 삭제하시기 바랍니다. 브라우저에서 제공하는 저장소 관리 기능으로 관련 콘텐츠를 확인, 제한 또는 삭제할 수 있습니다.

제3자 결제 처리

본 서비스는 Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 결제 과정은 해당 제3자 결제 서비스가 처리하며, 각 서비스는 자체 규정에 따라 결제 계정, 거래 인증 및 위험 관리에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. VPNHW는 제3자의 독립적인 데이터 처리 활동을 통제하지 않으므로, 사용자는 선택한 결제 서비스의 개인정보 처리방침도 함께 확인해야 합니다.

VPNHW는 주문 완료에 필요한 결제 결과, 거래 식별 정보 및 상태 정보를 수신하여 주문과 연결합니다. 결제 서비스가 직접 처리하는 계정 인증 정보와 검증 자료는 VPNHW 가입 정보로 저장하지 않습니다. 환불 또는 결제 분쟁이 발생하면 필요한 주문 정보를 본 서비스와 관련 결제 서비스 간에 대조할 수 있습니다.

데이터 보관, 보안 및 삭제

계정 데이터는 계정이 유지되고 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 기록은 결제, 환불, 분쟁 처리 및 관련 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다. 방문 통계는 운영 분석이 완료된 후 집계하거나 비식별화 또는 삭제하며, 임시 연결 기술 정보는 앞서 설명한 무로그 원칙에 따라 처리합니다. 백업 데이터는 정기적인 백업 갱신 과정에서 기존 데이터가 덮어써집니다.

본 서비스는 접근 제어, 전송 보호 및 권한 분리 등의 조치를 통해 데이터 접근 범위를 제한합니다. 사용자는 사용자 패널의 문의 티켓 접수를 통해 자신의 계정과 연결된 데이터의 조회, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 소유권을 확인하기 위해 계정 또는 주문과 관련된 필요한 정보를 요청할 수 있습니다. 법률상 보관이 필요한 주문 또는 분쟁 기록은 해당 의무가 종료된 후 삭제할 수 있습니다.

데이터 공유 및 정책 업데이트

계정 및 주문 데이터는 구독 서비스 제공, 결제 완료, 시스템 보안 유지, 문의 티켓 처리 또는 관련 의무 이행에 필요한 범위에서만 공유됩니다. 서비스 제공업체는 맡은 업무에 필요한 범위에서만 데이터를 처리할 수 있으며, 관련 데이터 보호 요건을 준수해야 합니다. 사업 구조가 변경되는 경우에도 관련 데이터 처리는 본 정책과 적용되는 규정의 적용을 받습니다.

본 정책은 서비스 절차, 기술 구현 또는 적용되는 규정의 변경에 따라 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 내용은 이 페이지에 게시하며 최종 업데이트 월을 표시합니다. 데이터 처리 방식에 중대한 영향을 미치는 변경 사항은 사용자 패널을 통해 별도로 안내할 수 있습니다. 서비스를 계속 이용하기 전에 사용자는 업데이트된 정책을 다시 확인하고 계정을 유지할지 결정할 수 있습니다.