最後更新：2026 年 9 月

隱私權政策

本政策適用於 VPNHW 網站、使用者面板及訂閱服務。本政策說明本服務在提供跨境存取、國際線路與帳戶管理功能時，會處理哪些資料、處理目的、保存原則，以及使用者可採取的查詢與刪除方式。使用本服務前，請閱讀以下條款。

帳戶與訂單資料

註冊時不要求電子郵件地址，也不會將電子郵件列為必填帳戶資料。無需電子郵件地址，使用者名稱加密碼即可註冊。系統會保存使用者名稱及用於身分驗證的密碼驗證結果，以完成登入、帳戶保護、方案識別及工單關聯。使用者主動在工單中提交的文字、附件與其他資料，僅用於處理對應問題。

購買訂閱或流量包時，系統會建立訂單紀錄，包括所選項目、訂單金額、付款狀態、建立與完成時間，以及必要的交易識別資訊。這些紀錄用於提供服務、核對付款、處理退款、解決訂單爭議及履行適用的財務義務。流量使用量也會受到處理，用於執行方案額度、重設規則及流量包餘額。

存取統計與無日誌立場

網站可能會處理基本存取統計，例如瀏覽頁面、瀏覽器類型、裝置類別、來源頁面、網路位址及錯誤資訊。這類資料用於發現頁面故障、評估功能使用情況及維護服務安全。統計結果會盡可能採用彙總或去識別化形式，不用於建立個人興趣檔案。

VPNHW 執行無日誌政策，不記錄使用者造訪過哪些網站、不保存網頁內容，也不會以使用者名稱建立造訪目的地歷史。服務運作期間可能短暫產生連線狀態、錯誤事件及資源用量等技術資訊，用於線路調度、故障排查與濫用處理。連線日誌不會長期保存；處理目的完成後，相關暫存資訊會刪除或去識別化。使用者主動提交診斷資料時，其內容會依工單資料處理。

Cookie 與本機儲存

網站與使用者面板可使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存來保存登入狀態、語言偏好、介面設定及必要的工作階段識別資訊。這些資料用於維持登入、恢復使用者選擇及確保面板功能連續性，不用於出售個人資料。限制或清除瀏覽器儲存空間後，部分偏好設定會恢復為預設值，登入狀態也可能失效。

工作階段憑證應僅保存在使用者自己的裝置中。使用共用裝置後，使用者應登出帳戶並清除不再需要的本機資料。瀏覽器提供的儲存管理功能可用於檢視、限制或刪除相關內容。

第三方支付處理

本服務支援支付寶／微信／USDT。付款流程由相應的第三方支付服務處理；該服務可能依其自身規則收集付款帳戶、交易驗證及風險控管所需的資訊。VPNHW 不控制第三方獨立進行的資料處理活動，使用者也應查閱所選支付服務的隱私權規則。

VPNHW 會接收完成訂單所需的付款結果、交易識別資訊及狀態資訊，並將其與訂單建立關聯。由支付服務直接處理的帳戶憑證及驗證資料，不會作為 VPNHW 的註冊資料保存。發生退款或支付爭議時，必要的訂單資訊可能會在本服務與相關支付服務之間進行核對。

資料保存、安全與刪除

帳戶資料會在帳戶存續期間及提供服務所需的期間內保存。訂單紀錄會在處理付款、退款、爭議及適用義務所需的期間內保存。存取統計在完成營運分析後會彙總、去識別化或刪除；暫時性的連線技術資訊則依前述無日誌原則處理。備份中的資料會隨正常備份更新流程被覆寫。

本服務採取存取控制、傳輸保護及權限分離等措施，限制資料的接觸範圍。使用者可以透過使用者面板的工單入口申請查詢、更正或刪除可與其帳戶關聯的資料。為核實帳戶歸屬，可能要求提供與帳戶或訂單相關的必要資訊。依法需要保存的訂單或爭議紀錄，可在相關義務結束後再行刪除。

資料分享與政策更新

帳戶與訂單資料僅會在提供訂閱服務、完成付款、維護系統安全、處理工單或履行適用義務所需的範圍內分享。服務供應商僅能在執行相關工作所需的範圍內處理資料，並應遵守相應的資料保護要求。發生業務結構調整時，相關資料處理仍受本政策及適用規則約束。

本政策會隨服務流程、技術實作或適用規則的變化而更新。更新後的內容將公布於本頁面，並標示最後更新月份。對資料處理方式有重大影響的調整，也可能同時透過使用者面板提供通知。繼續使用服務前，使用者可以重新查看更新後的政策，並決定是否保留帳戶。