서비스 규정 및 책임 범위
이용약관
최종 업데이트: 2026년 9월
본 약관은 VPNHW가 제공하는 국제 네트워크 가속 및 구독 서비스에 적용됩니다. 본 웹사이트에 접속하거나 계정을 생성하고, 요금제를 구매하거나 관련 회선을 이용하면 본 약관을 읽고 동의한 것으로 간주됩니다. 내용에 동의하지 않는 경우 본 서비스 이용을 중단해야 합니다. 개인정보 처리 기준은 개인정보 처리방침을 따릅니다.
서비스 내용 및 범위
VPNHW는 120개 이상의 국가와 150개 이상의 회선을 지원하는 네트워크 가속 서비스를 제공합니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 회선에는 IEPL 전용 회선, 중계 및 직결 방식이 포함될 수 있으며, 이용 가능한 지역, 클라이언트 호환 여부와 회선 구성은 웹사이트 및 사용자 패널에 당시 표시된 정보를 기준으로 합니다.
본 서비스는 국제 접속 및 해외 회선 연결 환경을 개선하기 위한 용도로 제공됩니다. 일부 웹사이트, 애플리케이션 또는 온라인 콘텐츠는 독립적인 서비스 제공업체가 운영하며, 접속 권한, 지역별 정책, 콘텐츠 제공 여부와 계정 규정은 VPNHW의 통제를 받지 않습니다. 구독은 해당 요금제 범위 내에서 서비스를 이용할 권한을 부여할 뿐, 외부 웹사이트에 대한 지속적인 접속을 보장하지 않습니다.
계정 및 구독 규정
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 사용자는 로그인 정보를 안전하게 관리해야 하며, 계정에서 발생하는 구독 관리, 회선 연결 및 주문 작업에 대한 책임을 집니다. 인증 정보가 유출되었거나 비정상적인 사용이 발견되면 즉시 비밀번호를 변경하고 사용자 패널을 통해 문의를 제출해야 합니다.
계정은 기기 수 제한 없이 동시에 접속할 수 있지만, 계정 소유자와 그가 합리적으로 관리하는 범위의 기기에서만 이용해야 합니다. 계정을 공개적으로 공유하거나 구독 정보를 대량 배포하고, 회선을 재판매하거나 요금제를 나누어 이익을 얻는 행위는 금지됩니다. 자동화된 방식으로 회선 자원을 대량 점유해서도 안 됩니다. 월간 구독 트래픽은 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 중도 업그레이드 시 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지는 소진될 때까지 사용할 수 있으며 영구적으로 만료되지 않습니다.
준수사항
사용자는 거주 지역 및 서비스 접속 지역에 적용되는 법률과 규정을 준수하고, 이용하는 웹사이트와 애플리케이션의 이용 규칙을 따라야 합니다. 본 서비스를 이용해 타인의 권리를 침해하거나, 승인 없이 시스템에 접근하고, 악성 프로그램을 유포하며, 네트워크 운영을 방해하거나, 요청하지 않은 정보를 대량으로 전송하고, 계정을 도용하는 등 기타 불법 행위를 해서는 안 됩니다.
사용자의 행위로 발생한 민원, 손해배상 청구, 행정 처분 또는 기타 책임은 해당 사용자가 부담합니다. 회선, 다른 사용자 및 서비스 운영 질서를 보호하기 위해 VPNHW는 명백히 비정상적인 연결 행위에 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
서비스 이용 가능성 및 책임 범위
회선 품질은 사용자의 로컬 네트워크, 통신사 라우팅, 기기 성능, 대상 서비스의 정책, 네트워크 유지보수 및 기타 외부 요인의 영향을 받을 수 있습니다. VPNHW는 회선을 조정하고 유지보수하지만, 모든 지역·기기·네트워크 환경에서 어떤 회선의 성능이 항상 동일하게 유지된다고 보장하지 않습니다.
예정된 유지보수, 일시적인 장애, 상위 회선 조정, 외부 서비스 규정 변경 또는 합리적으로 통제할 수 없는 사건으로 연결이 중단되는 경우 VPNHW는 가능한 범위에서 대응합니다. 외부 서비스의 운영 중단, 계정 제한, 지역 정책 변경 또는 사용자 기기 설정 오류로 발생한 손실에 대해서는 본 서비스가 외부 서비스 제공업체의 책임을 대신 부담하지 않습니다.
제한, 일시 정지 및 해지
구독 재판매, 계정 공개 공유, 악의적인 회선 자원 소모, 서비스 운영 방해, 불법 행위 또는 본 약관의 중대한 위반이 발생한 경우 VPNHW는 관련 연결을 제한하거나 계정을 일시 정지하고 서비스를 해지할 수 있습니다. 조치는 행위의 성격, 영향 범위 및 확인 가능한 기록을 종합해 결정됩니다.
사용자는 요금제의 추가 구매를 중단할 수 있습니다. 구독이 만료되거나 데이터가 소진되면 해당 서비스 이용 권한은 요금제 규정에 따라 종료됩니다. 계정 해지는 해지 전에 발생한 결제 의무, 분쟁 처리 및 법률상 계속 유효한 책임 조항에 영향을 주지 않습니다.
약관 변경 및 환불 안내
VPNHW는 서비스 조정, 법적 요구사항 또는 운영 규정 변경에 따라 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 변경된 내용은 이 페이지에 게시되며 페이지 상단의 최종 업데이트 날짜도 수정됩니다. 중요한 변경 사항은 웹사이트 또는 사용자 패널의 적절한 위치에 안내합니다. 서비스를 계속 이용하면 업데이트된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
최초 결제 후 14일 이내에는 사유를 밝히지 않고 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 적용 범위, 신청 방법 및 처리 기준은 별도로 게시된 환불 정책을 따릅니다.