服務規則與責任界線

服務條款

最後更新：2026年9月

本條款適用於 VPNHW 提供的跨境網路加速與訂閱服務。瀏覽本網站、建立帳號、購買方案或使用相關線路，即表示使用者已閱讀並同意本條款。若不同意其中任何內容，應停止使用本服務。隱私處理規則以隱私權政策為準。

服務內容與範圍

VPNHW 提供涵蓋 120+ 個國家 / 150+ 條線路的網路加速服務，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。線路可能包含 IEPL 專線、中轉與直連類型，實際可用地區、用戶端相容性及線路安排，以網站與使用者面板當時顯示的資訊為準。

本服務用於改善跨境存取與國際線路連線體驗。部分網站、應用程式或線上內容由獨立服務提供者營運，其存取權限、地區政策、內容供應與帳號規則不受 VPNHW 控制。訂閱僅代表取得相應方案範圍內的服務使用權，不構成對外部網站持續可存取的承諾。

註冊無需電子郵件地址，使用使用者名稱與密碼即可完成。使用者應妥善保管登入資訊，並對帳號內發生的訂閱管理、線路連線與訂單操作負責。發現憑證外洩或異常使用時，應及時修改密碼，並透過使用者面板提交工單。

帳號支援不限台數裝置同時上線，但僅限帳號持有人及其合理管理範圍內的裝置使用。不得公開分享帳號、大量散發訂閱資訊、轉售線路、拆分方案牟利，亦不得以自動化方式大量佔用線路資源。月訂閱流量按開通日每月重置；中途升級時，差額按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不過期。

使用者應遵守所在地及服務存取地適用的法律法規，並遵守所存取網站與應用程式的使用規則。不得利用本服務侵害他人權益、未經授權存取系統、散布惡意程式、干擾網路運作、傳送大量未經請求的資訊、盜用帳號或從事其他違法活動。

因使用者行為引起的投訴、索賠、行政處分或其他責任，由相關使用者自行承擔。為保護線路、其他使用者及服務運作秩序，VPNHW 得對明顯異常的連線行為採取必要處置。

線路品質會受到使用者本地網路、電信業者路由、裝置效能、目標服務策略、網路維護及其他外部因素影響。VPNHW 會進行線路調度與維護，但不承諾任何線路在所有地區、裝置與網路環境中始終維持相同表現。

因計畫性維護、臨時故障、上游線路調整、外部服務規則變更或其他無法合理控制的事件造成連線中斷時，VPNHW 將在可行範圍內處理。對於外部服務停止營運、限制帳號、變更地區政策或使用者裝置設定錯誤所導致的損失，本服務不承擔應由外部服務提供者承擔的責任。

出現轉售訂閱、公開分享帳號、惡意消耗線路資源、干擾服務運作、從事違法活動或嚴重違反本條款的情形時，VPNHW 得限制相關連線、暫停帳號或終止服務。處置將依行為性質、影響範圍與可查證紀錄作出。

使用者可停止繼續購買方案。訂閱到期或流量用完後，相應服務權限將依方案規則結束。帳號終止不影響終止前已產生的付款義務、爭議處理及依法應持續有效的責任條款。

VPNHW 得因服務調整、法律要求或營運規則變更而更新本條款。更新後的內容將公布於本頁面，並修改頁面頂部的最後更新日期。重大變更將在網站或使用者面板的適當位置提示；繼續使用服務即視為接受更新後的條款。

首次付款後 14 天內可申請無理由全額退款。適用範圍、申請方式與處理規則以另行發布的退款政策為準。